До окончания третьего этапа и всего социального проекта осталось чуть больше месяца. Итоги проекта еще предстоит подвести в декабре. Но уже понятно, что проект, который начался в АНО СОН «Опора» 1 июля 2019г., значительно расширил кругозор сотрудников организации—руководителей, специалистов по социальной работе, социальных работников—в области психологического знания.
Общаясь в проекте со специалистами-психологами, мы на практике познакомились с предметом их профессиональной деятельности, узнали о видах психологической помощи, направленных на различные стороны личности и различающихся по целям и способам воздействия. Так психопрофилактика направлена на сохранение, улучшение и укрепление психического здоровья; психологическое просвещение — на формирование у людей положительных установок к психологической помощи, деятельности психолога-практика и расширение кругозора в области психологического знания. Психологическая реабилитация помогает восстанавливать утраченные психические функции. С помощью специальных методов психодиагностики специалист-психолог определяет и описывает состояния человека. Психологическое консультирование — это способ общения психолога с клиентом, позволяющий человеку изучать свои чувства, мысли и поведение, чтобы прийти к более ясному пониманию самого себя, а затем открыть и использовать свои сильные стороны, опираясь на внутренние ресурсы для более эффективного распоряжения своей жизнью через принятие адекватных решений и совершение целенаправленных действий. Это психологическая помощь, оказываемая специалистами здоровым людям с целью коррекции отношений и повышения качества жизни.
Проект «Долговременный уход: сбережение души», по сути заложил основы профессиональной психологической работы в нашей организации, целью которой является поддержание психического благополучия сотрудников учреждения, получателей социальных услуг, их родственников. Основные направления психологической работы, сложившиеся в организации за период проекта: оказание психологической помощи социальным работникам и специалистам организации, поддержание благоприятного психологического климата в коллективе, профилактика эмоционального выгорания сотрудников организации; распространение психологических знаний, повышение психологической компетентности социальных работников, специалистов и других сотрудников, получателей социальных услуг и их родственников; психологическое сопровождение получателей социальных услуг, помощь в социальной адаптации; создание благоприятного психологического климата в отношениях получателей социальных услуг и социальных работников, других сотрудников организации; оказание психологической помощи получателям социальных услуг и их родственникам; диагностика актуального психоэмоционального состояния получателей социальных услуг, их личностно-типологических особенностей; профилактика психоэмоциональных нарушений, социальной дезадаптации, конфликтных ситуаций, психологических кризисов в среде получателей социальных услуг и их родственников, социальных работников; психологическое сопровождение различных видов деятельности получателей социальных услуг, их родственников, сотрудников организации (досуговой, оздоровительной, коммуникативной и др.); оптимизация процесса и условий оказания социально-психологических услуг в соответствие с потребностями и возможностями получателей социальных услуг и их родственников (в офисе или на дому) и современными вызовами (в дистанционном формате – по телефону, скайпу и пр.).
В социально-психологической работе с социальными работниками в основном использовалась форма группового контактного взаимодействия (офлайн), еженедельно проводились социально-психологические тренинги с разными группами социальных работников, направленные на развитие коммуникативных компетенций сотрудников организации, профилактику эмоционального выгорания. В случае необходимости отдельные социальные работники обращались к Валентине Викторовне Болучевской, психологу проекта, за индивидуальными консультациями. В наиболее сложные периоды введенных в регионе ограничительных мер в социально-психологической работе с сотрудниками психолог использовал дистанционные формы работы — онлайн консультирование небольших групп социальных работников, обсуждение с ними проблемных ситуаций, связанных с профессиональной деятельностью, их опыта взаимодействия с подопечными (шеринг). Индивидуальные консультации также проводились дистанционно (по телефону). Расширению психологических знаний социальных работников способствует также публикация листовок на психологические темы, которые специалисты раздают социальным работникам и к содержанию которых можно обращаться регулярно. Социальные работники тепло отзываются о работе психолога.
Невлютова Р.М.: «7 октября проходил тренинг с психологом. Была очень теплая камерная обстановка. Интересные вопросы решались почти индивидуально. Грамотный подход к каждому. Много полезного почерпнула лично я. Спасибо». Алсадака С.С.: «Хочу поблагодарить психолога Валентину Викторовну за проведенные тренинги. Было очень интересно послушать специалиста, применить полученные знания в общении с клиентами; найти правильный подход и избежать конфликтных ситуаций, а также ее советы очень помогли мне в снятии напряжения после рабочего дня. Я очень довольна, что Валентина Викторовна проявила свое профессиональное знание в общении с нами, соцработниками. Спасибо большое! Хотелось бы продолжения!»
Социальный проект «Долговременный уход: сбережение души» повлиял на развитие психологических знаний получателей социальных услуг и их родственников, которым предоставлял психологическую помощь и поддержку психолог проекта, на последнем этапе проекта это была Паршина (Казурова) Екатерина Владимировна. Процесс оказания социально-психологических услуг осуществлялся в соответствие с потребностями и возможностями получателей социальных услуг и их родственников. В качестве примера один из последних запросов на психологическую помощь: «Хотели бы, чтобы нас посетил психолог. У мамы большие проблемы с памятью...». В основном наши подопечные получали профессиональную психологическую помощь в привычных для них домашних условиях, есть отдельные примеры посещения получателями социальных услуг офиса «Опоры» для встречи с психологом (место встречи определено по их желанию). В отдельные периоды ограничительных мер в связи с коронавирусом социально-психологическая работа с получателями социальных услуг и их родственниками осуществлялась дистанционно (по телефону, скайпу). Наши подопечные и их родственники в отзывах благодарят Екатерину Владимировну за психологическую поддержку.
Иванова М.П.: «Живу со снохой, сын умер. Иногда так одиноко и тоскливо, хоть волком вой. Бывает, срываюсь на снохе. Психолог Катя постаралась мне помочь справиться с агрессией и раздражением. Буду ждать новой встречи. Огромное спасибо!»
Пуховникова Л.П.: «Беседа с психологом Екатериной была очень познавательной. Екатерина дала дельные советы, как правильно выстроить отношения с больной мамой, ведь мне бывает так не просто… Спасибо Вам, Катюша!»
Уважаемые получатели соцуслуг! Психологическую поддержку может получить каждый из вас, если вы в ней нуждаетесь!
Психолог работает с душой человека, а как известно, «чужая душа потемки», в связи с этим известно сравнение: «психолог – это сталкер с фонариком в руках, который «освещает» эти самые потёмки». В проекте «Долговременный уход: сбережение души» мы говорим: «ПСИХОЛОГ СБЕРЕГАЕТ ДУШУ!»