11 декабря 2025 года юбилейный день рождения отмечает Галина Алексеевна Булгакова, директор АНО СОН «Опора». Путь нашего юбиляра в профессию был не простым. Жизненные принципы Галины Алексеевны помогли ей в профессии стать первой, одной из лучших.
В1991 году, увидев объявление о наборе в Волгоградском педагогическом институте на курсы по социальной работе, Галина Алексеевна пришла на эти курсы. Училась добросовестно, с интересом, занятия не пропускала, глубоко вникала в изучаемые предметы. Еще до окончания курсов, в мае 1992 года, Галине Алексеевне предложили работу по новой профессии. В это время набиралось отделение социального обслуживания на дому при отделе социальной защиты Центрального района. Галине Алексеевне предложили должность заведующего отделением. Она сама создавала свое отделение, обходила дворы, дома, разговаривала с пожилыми людьми, узнавала, кто нуждается в обслуживании и пр.
Осенью 1993 года, имея полуторогодовой опыт руководства отделением социального обслуживания на дому, Галина Алексеевна приняла участие в стажировке лучших выпускников курсов по социальной работе Волгоградского педагогического института в Берлинской школе социальной работы. Участники стажировки посещали занятия в школе. Кроме того, организаторы стажировки распределили участников в практические социальные учреждения Берлина. Галина Алексеевна попала по своему профилю работы – на социальную станцию одного из районов Берлина, на которой специалисты и социальные работники обслуживали пожилых людей на дому. Галина Алексеевна непосредственно наблюдала за работой социальных работников и специалистов, ходила вместе со специалистом по домам пожилых берлинцев. Делясь впечатлениями о стажировке, Галина Алексеевна отмечала четкую дифференциацию по предоставляемым услугам – строго по нуждаемости человека. Ведь человек многое должен продолжать делать сам, то, что еще может, чтобы сохранить индивидуальные возможности. А то, что он не может делать, сделают социальные работники. Т.е. набор социальных услуг строго зависел от состояния здоровья человека, и этот вопрос решал врач, он определял границы сохранных возможностей человека, объем и состав необходимой помощи человеку. Это действительно объективная система. Галина Алексеевна приняла также участие в качестве волонтера в автобусных поездках подопечных социальной станции. Она вспоминает, как специалисты обзванивали людей, потом специально оборудованный автобус забрал всех желающих из их домов. Группа путешественников отправилась в пригород Берлина, остановились у озера. Участники совершили прогулку по берегу озера, потом пообедали в близлежащем кафе и вернулись по домам. Поездка длилась 4-5 часов и стала настоящем событием для пожилых берлинцев. В целом от стажировки у Галины Алексеевны остались очень яркие впечатления и огромное желание хоть крупицы от увиденного опыта воплотить в работе с нашими пожилыми волгоградцами. И первое, что сделала Галина Алексеевна после возвращения из Берлина, она закупила настольные игры (шахматы, шашки и др.) и начала ежемесячно собирать активных подопечных в своем отделении, которое находилось тогда на ул. Ткачева.
В 2001 году Галине Алексеевне предложили стать директором созданного тогда в Центральном районе муниципального учреждения – комплексный центр социального обслуживания населения. Должность директора также предполагает работу с людьми, достаточно частое общение с обслуживаемыми, но большее время директора забирают управленческие функции, решение проблем организации в целом, разрешение различных рабочих ситуаций сотрудников и пр.
В 2006 году учреждение, которым руководила Галина Алексеевна, изменило статус: с муниципального на государственный. Вместе с этим произошел качественный скачок в социальном обслуживании – оно стало более структурированным, стал применяться государственный подход при организации социального обслуживания, выросли требования к работе центров социального обслуживания, был введен рейтинг государственных учреждений системы социального обслуживания населения и т.д. С тех пор учреждение, возглавляемое Галиной Алексеевной, по рейтингу, как правило, занимало 1 место, очень редко – 2-3 места. Но всегда было в тройке лидеров. В центре апробировали все новейшие технологии. Так, например, бригадный метод организации труда Галина Алексеевна сама изучала в Санкт-Петербурге, увидела все преимущества этого метода, не испугалась временных трудностей его внедрения, что отпугнуло многих других руководителей центров. В результате этот эффективнейший метод был внедрен в центре и до сих пор применяется в «Опоре». Учреждение первым перешло из статуста «казенное» в статус «бюджетное», что также требовало определенной перестройки работы, адаптивных мер и пр. В 2006 году Галина Алексеевна стала победителем Волгоградского областного конкурса «Лучший менеджер», а в 2007 году ГУСО «Центральный комплексный центр социального обслуживания населения» было признано Лучшим предприятием Волгоградской области. В 2016 году Галина Алексеевна стала победителем в номинации «Лучший директор центра социального обслуживания» конкурса профессионального мастерства в сфере социального обслуживания.
Когда в 2015 г. вступил в действие ФЗ-442, по которому учреждения различной формы собственности (не только государственные) могли стать участниками системы социального обслуживания, Галина Алексеевна задумалась об автономии, об НКО. Это был процесс, который набирал обороты в России, в социуме начали параллельно сосуществовать государственные и негосударственные учреждения социального обслуживания, конкурируя между собой и повышая качество услуг для населения в конкурентной борьбе на рынке социальных услуг. Галина Алексеевна изучили все риски перехода к НКО, все + и -, собрала вокруг себя команду единомышленников, готовых уйти в неизведанное тогда – НКО. Галина Алексеевна опиралась на информационную помощь о передовом опыте НКО в социальном надомном обслуживании регионального Комитета социальной защиты населения. Сотрудник организации выезжал для изучения передового российского опыта по развитию НКО в надомном обслуживании в Башкирию. Таким образом, было сделано очень много для того, чтобы появилась автономная некоммерческая организация социального обслуживания населения «Опора» во главе с Булгаковой Галиной Алексеевной. С созданием НКО появились новые возможности, новые идеи в плане развития системы социальных услуг для людей, повышения качества предоставления услуг, введения дополнительных услуг, которые не могли быть введены в государственном учреждении.
В 2020-2021гг. «Опора», возглавляемая Галиной Алексеевной, была признана лучшей некоммерческой организацией Волгоградской области. Статус НКО позволил привлечь дополнительное финансирование для реализации социальных проектов для подопечных. Под руководством Г.А.Булгаковой в «Опоре» были разработаны и поданы на конкурсы 2018-2025гг. Фонда президентских грантов более десяти проектов, девять из которых стали победителями и были успешно реализованы при поддержке ФПГ. В 2018 году социальный проект «Опоры» «Со-циальный маршрут: Волгоград для всех!» занял 1 место на региональном этапе Всероссийского конкурса "Лучший социальный проект года-2018". За период профессиональной деятельности в сфере социальной работы Галина Алексеевна была представлена к многочисленным наградам районного, городского и областного уровня. Особо выделим среди них: Почетную грамоту Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации 2007; Почетную грамоту Главы Администрации Волгоградской области 2010; Благодарность В.И.Матвиенко, председателя Совета Федерации парламента Российской Федерации 2021; Благодарность Общественной палаты Волгоградской области 2022 и др.
Можно еще много написать о том, где Галина Алексеевна была первой – или сама как человек, как директор, или организация, возглавляемая ею. Стремиться быть первым как принцип жизни, - так можно сформулировать жизненное кредо Галины Алексеевны. Секрет целеустремленности, глубины в работе, искреннего интереса к людям, ярких успехов в профессии мы видим в сибирской закваске Галины Алексеевны. Она родилась в Сибири, в Тюменской области. Там прошло детство. Училась в Тюменском индустриальном институте, работала по первой профессии в Омске, позже переехала в Волгоград. Навсегда сохранила любовь к природе. При любой возможности старается путешествовать.
Галина Алексеевна, как профессионал в области социального обслуживания населения с почти 30-летним стажем, обладает глубокими знаниями и бесценным опытом. Ее советы и рекомендации социальным работникам, специалистам по социальной работе, заведующим отделениями социального обслуживания на дому, коллегам по некоммерческому сектору всегда профессиональны и точны. Сотрудники АНО СОН «Опора» высоко ценят профессиональные и личностные качества своего руководителя. 11 декабря 2025 года весь коллектив организации тепло поздравил Галину Алексеевну с днем рождения.
Дорогая Галина Алексеевна!
Сотрудники нашей замечательной организации «Опора» от всей души поздравляют Вас с прекрасным Юбилеем! Желаем Вам крепкого здоровья для активной жизни и новых успехов во всех сферах—семье, профессии и др. Пусть благополучие сопровождает Вас, желаем мира и добра. Рядом пусть всегда будут надежные, верные друзья и единомышленники.
К юбилею был выпущен специальный номер газеты "Вестник Опоры" с поздравлениями от разных людей: от бывших коллег, однокурсников, получателей социальных услуг и др.
